Vanliga frågor på apoteket

Du kan köpa dina receptbelagda läkemedel på vilket apotek som helst. I Finland sparar förskrivaren ditt recept elektroniskt i receptcentret. Du kan enkelt se dina egna elektroniska recept i OmaKanta.

• För att köpa läkemedel med elektroniskt recept behöver du till exempel ditt Kela-kort, identitetskort eller körkort. Du kan också använda patientinstruktionerna som du fått av din läkare.

• Apotekets farmaceutiska personal kontrollerar dina elektroniska recept i receptcentret och ger dig de receptbelagda läkemedel du behöver, tillsammans med läkemedelsrådgivning. Du kan också ställa frågor om dina läkemedel om det är något som bekymrar dig.

• Om en läkare i undantagsfall har ringt apoteket och skrivit ut ett telefonrecept åt dig, måste detta receptbelagda läkemedel hämtas från just detta apotek första gången. Apoteket som mottog telefonreceptet kommer att elektronisera telefonreceptet vid den första leveransen, och om det finns något läkemedel kvar på receptet kan du fortsätta att hämta det återstående läkemedlet från vilket apotek som helst som vanligt.

Ja, det kan du. Det finns olika alternativ för att agera på någon annans vägnar.

• För att uträtta ärenden för någon annan behöver du den personens eget FPA-kort samt information om vilka mediciner du ska hämta från apoteket.
  

• Med det utskrivna patientinstruktionerna som du får kan du även hämta ut läkemedlen för den patienten åt någon annan.

• Ni kan också göra en elektronisk fullmakt för att uträtta ärenden för någon annans del på apotek via Suomi.fi-tjänsten. När ni hämtar medicin behöver ni då ha med er en egen fotolegitimation samt personbeteckningen för den person ni uträttar ärenden för. Med dessa uppgifter kan apoteket kontrollera den elektroniska fullmakten.

Du kan endast köpa nästa omgång läkemedel från apoteket med Kela-ersättning när den föregående omgången nästan är slut. Du kan köpa maximalt 3 månaders läkemedel (motsvarande 100 dagars förbrukning) åt gången med Kela-ersättning.

• Om du köpte en 3-månadersförbrukning av läkemedel förra gången kan du köpa nästa sats 3 veckor innan den föregående satsen tar slut.

• Om du köpte en två månaders förråd av medicin förra gången kan du köpa nästa förråd två veckor innan det föregående förrådet tar slut.

• Om du köpte en månadsförbrukning av läkemedel förra gången kan du köpa nästa sats en vecka innan den föregående satsen tar slut.

När du köper läkemedel kontrollerar apotekspersonalen om den flexibilitetsperiod som Kela kräver har uppfyllts och om du är berättigad att köpa nästa omgång läkemedel direkt med ersättning från Kela. Utan ersättning från FPA är det möjligt att köpa läkemedel tidigare, till exempel för resor, utom i några få specialfall.

Du kan förnya ditt recept via OmaKanta-tjänsten, Maisa, eller genom att begära en förnyelse direkt från din läkare eller apotek.

• Apoteken kan skicka elektroniska förnyelsebegäranden för receptbelagda läkemedel som förskrivits inom den offentliga sjukvården.

• En förnyelsebegäran som skickas till vårdcentralen på apoteket är giltig i åtta dagar, under vilka förskrivaren kan förnya receptet eller avslå begäran. Ett recept för vilket en förnyelsebegäran har avslagits en gång kan inte förnyas igen.

Recept är vanligtvis giltiga i två år från utfärdandedatumet, men det finns några undantag där receptet är giltigt under en kortare period.

Receptet är giltigt i ett år i följande fall:

• PKV-medicin

• narkotika

• biologisk medicin (biologisk originalläkemedel eller biosimilar)

• patientspecifikt läkemedel med särskilt tillstånd eller

• En medicinsk blandning som tillverkas på apotek och som innehåller ett PKV-läkemedel, ett narkotiskt läkemedel, ett biologiskt läkemedel eller en speciallicensierad produkt.

Telefonrecept är giltiga i tre månader från utfärdandedatumet.

Förskrivaren kan också begränsa receptets giltighetstid om det är nödvändigt.

Du kan enkelt kontrollera giltighetstiden för ditt recept med hjälp av OmaKanta-tjänsten. Du kan också se giltighetstiden för receptet på den informationsetikett som sitter på läkemedelsförpackningen, och vid behov kan du också fråga om det när du besöker apoteket.

Ja, körkortet är giltigt på apoteket.

Apoteket får dina aktuella Kela-uppgifter elektroniskt, vilket innebär att du inte nödvändigtvis behöver ta med dig ditt Kela-kort när du besöker apoteket. Ett körkort eller annat foto-ID räcker.

Om läkemedlet inte finns tillgängligt i apotekets lager kan apoteket vanligtvis beställa det för leverans nästa arbetsdag. Kaarti Apotek får leveranser varje dag, vilket innebär att beställda läkemedel ofta levereras mycket snabbt.

I brådskande fall kan apoteket hjälpa dig att hitta läkemedlet på ett annat apotek. Du kan också kontrollera om apoteket har det läkemedel du behöver i lager genom att söka efter det online eller ringa apoteket.

Du kan enkelt kontrollera tillgängligheten av läkemedel genom att söka efter dem på www.apteekki.fi.

Webbplatsen visar inte hur mycket av en viss produkt apoteket har i lager, så du kan till exempel ringa apoteket för att kontrollera detta. Om det behövs kan vi alltid beställa den medicin du behöver från grossisten om vi inte har den tillgänglig omedelbart.

Vi utvecklar ständigt vårt apoteks sortiment av läkemedel och tar gärna emot dina önskemål.

Du kan fråga om detta direkt på Kaartin Apotek, eller så kan du också ta reda på det själv direkt från Fimeas läkemedelssökning.

1. Sök först efter det läkemedel du använder i Fimeas läkemedelssökning och hitta din produkt i sökresultaten.

2. Du kommer då att se produktinformation om läkemedlet i fråga. Leta efter raden som nämner Schengen-certifikatet.

Ja, våra apotekare och kemister ger expertråd om ämnen som användning av läkemedel, interaktioner och möjliga biverkningar.

Du kan också be om råd utan någon förpliktelse, även om du inte köper några läkemedel under ditt besök. Vi hjälper dig gärna!

Ja, receptbelagda läkemedel kostar exakt lika mycket på alla apotek i Finland.

Apotek får enligt lag inte konkurrera med priserna på receptbelagda läkemedel. Detaljhandelsförsäljningen av läkemedel måste ske till det pris som anges i regeringsförordningen om läkemedelspriser, vilket är offentligt tillgänglig information. Apotek får därför INTE själva fastställa priserna på receptbelagda läkemedel.